Kako nam javljaju čitatelji, korisnici jedne velike banke imaju velike poteškoće pri korištenju usluga.
Naime, korisnici PBZ-a javljaju da je pao sustav te da zbog toga ne mogu koristiti kartice, internet bankarstvo ni bankomate.
Pri pokušaju prijave u mobilnu aplikaciju korisnicima se javlja greška “Nešto je pošlo po krivu. Pokušaj kasnije”.
O problemima su građani javili i na službenoj Facebook stranici PBZ-a gdje su se požalili na nemogućnost korištenja usluga. “Ne radi vam internet bankarstvo”, naveo je jedan korisnik.
‘Dobro bi bilo da stave obavijest’
“Ni kartice, ništa. Kažu mi na telefonu da je interna greška. Glavno da šalju mailove i poruke za gluposti, a ovo ne jave korisnicima”, požalio se drugi, a jedna korisnica navela je da je pao sustav: “Ne radi ni u banci. Pao je kompletan sustav. Dobro bi bilo da stave obavijest. Korisnici dolaze u banku da ne mogu plaćati na POS aparatima.”
Iz PBZ-a su odgovorili na upita portala Direktno o čemu je točno riječ. “Obavještavamo Vas da je zbog tehničkih poteškoća došlo do privremene nedostupnosti u korištenju usluga Banke putem digitalnih kanala i u poslovnicama. Žurno radimo na otklanjanju istih te se ispričavamo klijentima koji trenutačno nisu u mogućnosti obaviti željenu uslugu”, navode iz ove banke.
Oko 13 sati problemi su riješeni, priopćili su iz banke. “Obavještavamo Vas da su tehničke poteškoće otklonjene i usluge Banke putem digitalnih kanala i u poslovnicama su ponovo u funkciji”, naveli su iz PBZ-a.